拍下一条视频之前，先看看已经发布的那些

前几天，在一场关于 YouTube 频道的会上，我们聊起接下来要拍什么。有几个系列的点子，背后还有一个业务问题：观众通过这些视频找到我们之后，有没有什么东西能接着帮到他们？

聊着聊着，我们又提起一个之前讨论过的办法：先回看已经发布的视频，挑几条旧内容，试试更新简介里的链接，或者让片尾卡指向更合适的资源。

问题一下子变了。刚才我们还在想拍什么，现在也可以问：已经拍好的视频，今天还在起什么作用？

一个频道做了一段时间之后，我喜欢从这里开始。新系列可能值得做，但在让团队继续写、拍、剪之前，我想先看看哪些视频还有用，以及观众看到哪里就停了。

我会在旧视频里找什么

我会先看最近仍有人观看的内容。有的视频刚发布时数据很好，现在却几乎没人看。另一些累计播放量并不高，却一直能在某个具体问题的搜索结果里被找到。

这次我更关心后者。我想知道观众带着什么问题来，视频有没有帮他解答。弄清这一点之后，才轮到问他接下来可能需要什么。

比如，一条旧视频讲如何给咨询服务定价。搜索到它的人，很可能正想给自己已经会做的事报个价。如果视频讲了该考虑哪些成本，下一步可以是一张简单的计算表，让他算出自己的价格；也可以是另一条视频，示范怎么把报价讲给客户听。

这时直接邀请对方预约销售通话，可能太早。把他送到一页列满所有服务的页面，也只是让他自己继续猜。一个合适的下一步，应该像是如果你们还在聊天，他接下来会问的问题。

发现一条仍然有用的视频，我会把自己当成第一次来的观众：看视频、打开简介、点链接。链接还能用吗？页面接的是视频里的问题吗？资源在手机上能打开吗？片尾卡有没有把这段对话接下去？

熟悉项目的人很容易跳过这个检查。你知道每个产品叫什么，也知道它们之间的关系。从一条两年前的视频点进来的人，并不知道这些。

那次会上，我们讨论的是试着修改已有内容，还没有结果可归因。我会挑几条回答相近问题的视频，给它们一个贴合内容的去处，用不同的链接区分来路。有人注册或发起咨询时，就可以顺着路径去看，而不只盯着播放量。

解读时也得慢一点。有播放、没人点，我会先看邀请怎么说、放在哪。有人点却离开了页面，我会先打开页面看看，而不是急着重写视频。数据太少，就先把问题留着。一次改五件事，会更难知道到底是哪件起了作用。

旧视频也可能让你看见一个缺口。比如，几条内容都在帮观众识别一个问题，却没有一条帮他们比较解决办法。或者你有一条讲给已经决定找人帮忙的观众，却没讲过整个过程会是什么样。那就值得拍。你知道新视频该放在哪，也知道它要回答什么。

那场会让我记住了一个顺序：先看人们还在找到什么，走一遍我们留给他们的路径，再决定缺什么内容。

下次有团队问我该拍哪条，我会先打开频道，问一句：如果我今天第一次看到你们最有用的视频之一，我会知道接下来可以做什么吗？