Trayectoria

Poco después de terminar la universidad, empecé a construir TurismoAlternativo: una plataforma para ayudar a operadores de turismo de aventura y ecoturismo en México a presentar sus experiencias y encontrar clientes por internet.

La ambición era mucho mayor que mis herramientas. Queríamos que alguien pudiera descubrir dónde hacer rafting, encontrar un operador, consultar precios, reservar un lugar y pagar. Hoy podría prototiparse en una tarde; entonces exigía entender dominios, DNS, hosting, HTML, CSS, JavaScript y backend mientras la web apenas empezaba a comportarse como software.

Regresé a mi universidad para entrar a su incubadora de empresas y conseguí un asesor. También fui a ferias de turismo para presentar la plataforma a prestadores de servicios que casi siempre me decían que no. Yo creía que el reto era construirla; tardé en entender que también había que venderla, operarla y lograr que alguien quisiera usarla.

Aprendí de todo, excepto a programar.

Lo que quedó: construir tecnología y construir un negocio son trabajos distintos.

En ReachLocal —hoy LocaliQ— trabajé con pequeños negocios que querían usar internet para conseguir clientes, no simplemente para estar en línea.

Vendíamos tecnología de publicidad, pero en realidad ayudábamos a demostrar una idea que todavía era nueva para muchas empresas: que una búsqueda en Google podía convertirse en una llamada, una cita o una venta. Ahí aprendí Google Ads, intención de búsqueda, presupuestos, campañas y medición.

También aprendí a sentarme frente al dueño de un negocio y traducir clics, plataformas y reportes en resultados que pudiera reconocer. Después de TurismoAlternativo, fue el cambio de perspectiva que me faltaba: internet dejó de ser un lugar donde construir páginas y se convirtió en un sistema para generar demanda.

Lo que quedó: los clics no son el resultado; el resultado empieza cuando el cliente llega al negocio.

ReachLocal me enseñó a producir resultados. Ideograma me enseñó que los resultados no bastan: una empresa también necesita una idea capaz de orientar lo que hace y la manera en que lo cuenta.

Durante casi cuatro años trabajé en proyectos de identidad corporativa. Fue mi maestría práctica en marca. Aprendí que una marca no es un logo ni una capa que se coloca al final; es un sistema de decisiones que conecta estrategia, cultura, lenguaje, diseño y experiencia.

Esa forma de pensar se convirtió en uno de los activos más útiles de mi carrera. Después apareció en la manera en que construí Desansiedad, concebí Voy Bien y hoy pienso productos, audiencias y empresas.

Lo que quedó: la marca no se diseña antes ni después del negocio. Marca y negocio se construyen juntos.

Cofundé Desansiedad y durante seis años dirigí su crecimiento digital. Construimos una media company de salud mental, con YouTube como principal motor de atención y confianza.

Mi trabajo fue conectar piezas que normalmente se piensan por separado: audiencia, contenido, productos, tecnología, adquisición y operación. Aprendí a convertir atención en confianza, confianza en una propuesta y esa propuesta en un negocio capaz de crecer.

No fue solamente un proyecto de contenido ni una práctica de marketing. Fue construir la infraestructura detrás de una voz experta para que su conocimiento pudiera llegar más lejos sin perder rigor ni humanidad. Después de seis años, mi capítulo terminó y la empresa continuó su propio camino.

Lo que quedó: la atención puede convertirse en una compañía cuando existe confianza, una propuesta y un sistema detrás.

Voy Bien nació como una evolución del área terapéutica de Desansiedad. Para mí también abrió una puerta que llevaba años viendo desde lejos: construir un producto de software capaz de acompañar la experiencia completa de encontrar, reservar, pagar y tomar terapia.

En Desansiedad aprendí a construir contenido, comunidad, marca, equipos y negocio alrededor de una voz experta. En Voy Bien estoy convirtiendo ese aprendizaje en producto: conecto experiencia, operación y tecnología dentro de un mismo sistema.

Lo estoy construyendo con coding agents, APIs y servicios especializados; una nueva forma de desarrollar software que me permite entender y conectar cada capa sin necesitar una organización enorme. Voy Bien sigue siendo un negocio de salud mental, con toda la responsabilidad y complejidad que eso implica, pero también es el proyecto que finalmente me permitió entrar de lleno al software.

Lo que estoy aprendiendo: construir software no es hacerlo todo desde cero; es diseñar un sistema donde producto, servicios y operación funcionen juntos.

Trabajo junto a Eloisa Wolf, ex-Google/YouTube, ayudando a expertos y empresarios a convertir sus canales en activos de autoridad, demanda y crecimiento.

No vemos YouTube como una red social ni como una fábrica de videos. Lo vemos como la nueva televisión: un espacio donde una voz experta puede construir programación, audiencia y una relación de largo plazo con su mercado.

Mi papel es convertir esa oportunidad en sistema. Conecto estrategia, contenido, marca, productos, web, CRM, email, datos, publicidad y automatizaciones; participo en la consultoría y acompaño a los equipos para que aprendan a operar el canal con objetivos de negocio.

Esta colaboración reúne dos recorridos complementarios: su experiencia dentro de Google y YouTube y la mía construyendo negocios digitales. Para mí es el lugar donde veinte años de aprendizajes empiezan a convertirse en una nueva especialidad.

La oportunidad: los expertos pueden construir sus propias televisoras; el reto es convertir su voz en programación, audiencia y negocio.

Todo empieza con conocimiento. El reto es construir lo demás.